Dokument bol vydaný dňa 23.12.2023. Tento dokument môže byť priebežne aktualizovaný. Najaktuálnejšiu verziu nájdete na internetovej stránke: https://www.flexicity.sk/holic/kontakt.php
Mesto Holíč zhromažďuje, spracúva a používa osobné údaje v súlade s nariadeniami GDPR a slovenskou legislatívou. Zodpovedná osoba:
Nariadením Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, a robí všetko potrebné tak, aby zabezpečilo súlad s týmito právnymi predpismi. Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov je mesto Holíč, Mestský úrad Holíč Bratislavská 5, 908 51 Holíč
Zodpovedná osoba dozerá na dodržiavanie ochrany osobných údajov a zákonnosti ich spracovania podľa ustanovení Zákona č. 18/2018 Z. z. a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov pod skráteným názvom GDPR. Kontakt na zodpovednú osobu: e-mail: romana.fondrkova@holic.sk
Kontakt na osobu poverenú správou systému SmartCity Holíč : Tel. kontakt: +421 34 -321 0511 e-mail: smartcity@holic.sk
Pri návšteve našej webovej stránky spracovávame nasledovné údaje:
Ak pristupujete na naše webové stránky z mobilného telefónu či obdobného prístroja alebo prostredníctvom niektorej z našich mobilných aplikácií, môžeme spracovávať aj informácie o vašom mobilnom zariadení vo vyššie uvedenom rozsahu.
Vaše osobné údaje spracovávame z týchto dôvodov: Poskytovanie tovarov a služieb
v prvom rade spracovávame Vaše osobné údaje k tomu, aby sme riadne vybavili a doručili všetky služby súvisiace so systémom inteligentného odpadového hospodárstva. Ak nastanú akékoľvek problémy, vďaka Vašim osobným údajom vieme, na koho sa môžeme obrátiť. Starostlivosť o užívateľov.
ak sa na nás obrátite s nejakým dotazom / problémom, musíme k jeho zodpovedaniu / vyriešeniu spracovávať Vaše údaje. V niektorých prípadoch môžu byť osobné údaje odovzdané aj tretím subjektom (napr. dopravcovi tovaru).
vďaka osobným údajom, ktoré nám poskytnete vo svojom užívateľskom profile, sa vám sprístupní rad užitočných funkcií (napr. ak uvediete svoje tel. číslo, môžeme vás ľahko informovať o tom, kedy vám bude objednávka doručená). Vami zadané údaje pritom môžete kedykoľvek zmeniť, a to s výnimkou e-mailovej adresy, ktorá slúži pre prístup k vášmu užívateľskému účtu. Informačná činnosť
E-mailové informačné oznámenia Vám zasielame na základe Vášho súhlasu. Z odberu oznámení sa môžete ľahko odhlásiť tým, že si upravíte kliknutím na záhlavie emailu marketingového emailu alebo môžete kedykoľvek požiadať o vyradenie kliknutím na záhlavie emailu s tlačidlom odhlásiť. Zlepšovanie našich služieb
Pomocou histórie Vašich aktivít a správaniu na webe alebo aplikácií dokážeme ponúknuť relevantnejšie ponuky ďalších súvisiacich tovarov a služieb. Na určitých miestach teda zobrazujeme také produkty, ktoré sú priamo pre vás a zodpovedajú vašim potrebám a záujmom. K optimalizácii prvkov na webe môžeme využívať aj nástroje pre testovanie rôznych variantov, Google Analytics, Facebook Analytics a pod.
Uplatnenie práv a právnych nárokov a kontroly orgánov verejnej moci: vaše osobné údaje môžeme taktiež spracovávať z dôvodu, že ich potrebujeme na uplatnenie našich práv a právnych nárokov (napr. v prípade, že voči nám budete mať neuhradenú pohľadávku). Ďalej môžeme vaše osobné údaje spracovávať aj z dôvodu, že ich potrebujeme na účely kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci a z ďalších obdobne závažných dôvodov.
Vaše osobné údaje spracúvame na základe právneho základu podľa príslušných predpisov GDPR a slovenského práva.
Informácie v rámci zabezpečenia služieb odovzdávame našim nasledovným partnerom a v nevyhnutnom rozsahu pre zabezpečenie našich služieb
Údaje nevyhnutné pre doručenie objednaného tovaru pre prepravcu v nasledovnom rozsahu (vaše meno a priezvisko, doručovacia adresa, tel. číslo)
Prepravca je vo vzťahu k osobným údajom, ktoré mu odovzdáme, oprávnený spracúvať ich len na účely doručenia tovaru a potom osobné údaje bezodkladne zmazať.
Vaše osobné údaje spracovávame po celú dobu trvania zmluvného vzťahu medzi nami.
V prípade spracovávania osobných údajov, ku ktorému bol udelený súhlas, budú Vaše osobné všeobecne spracovávané po dobu 5 rokov, alebo do odvolania takého súhlasu.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním žiadosti emailom na Tel. kontakt: +421 34 -321 0511 alebo e- mail: smartcity@holic.sk
V prípade, že sa prihlásite k odberu obchodných správ, tak vaše osobné údaje budeme spracovávať po dobu 5 rokov alebo do doby vyslovenia vášho nesúhlasu s ich ďalším zasielaním. Tento nesúhlas môžete ľahko vyjadriť kliknutím na odkaz odhlásiť v informačnom emaily.
Ďalej upozorňujeme, že tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre riadne poskytnutie služieb, resp. pre splnenie všetkých našich povinností, či už tieto povinnosti vyplývajú zo zmluvy medzi nami či zo všeobecne záväzných právnych predpisov musíme spracovávať bez ohľadu na Vami udelený súhlas na dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi či v súlade s nimi.
Údaje získané prostredníctvom používateľského účtu či iným obdobným spôsobom, spracovávame po dobu využívania našich služieb. Následne sú zvyčajne ukladané primeranú dobu iba základné identifikačné údaje a údaj o tom, z akého dôvodu bol užívateľský účet zrušený či údaje tvoriace súčasť prevádzkových záloh.
Bezpečnosť Vašich osobných údajov zabezpečujeme nasledovne:
V prostredí systému inteligentného odpadového hospodárstva nedochádza ku akémukoľvek spájaniu Vašich aktivít s Vašou osobou ani k žiadnemu profilovaniu pri spracovaní Vami zadaných údajov. Systém teda nemá dopady na vaše práva a slobody.
Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte najmä právo kedykoľvek:
Súčasne máte právo na prístup k týmto informáciám týkajúcich sa vašich osobných údajov
Výmaz
Môžete kedykoľvek požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov. Ak však Vaše osobné údaje budeme potrebovať na právne účely – t.j. neuhradená faktúra, reklamačné konanie alebo súdny spor môže byť Vaša žiadosť odmietnutá.
Máte námietky/doplnenia alebo iné otázky?
Ak máte akékoľvek námietky/doplnenia alebo otázky k spracovaniu Vašich osobných údajov prosím kontaktujte nás na Tel. kontakt: +421 34 -321 0511 alebo e-mail: smartcity@holic.sk
Sťažnosti
Ak máte akékoľvek pripomienky alebo sťažnosti k spracovávaniu Vašich osobných údajov, prosím kontaktujte nás, aby sme zabezpečili nápravu alebo obmedzili spracovanie Vašich osobných údajov. Radi Vám vo všetko vyjdeme v ústrety na vyššie uvedených kontaktoch alebo špeciálne zriadenom emaily a tel. čísle: Tel. kontakt: +421 34 -321 0511 alebo e-mail: smartcity@holic.sk
Ak máte za to, že vaše osobné údaje spracovávame protiprávne, máte tiež právo podať sťažnosť Úradu pre ochranu osobných údajov v prílohe č. 1 tohto dokumentu - Súhrn Vašich práv pri ochrane osobných údajov
Príloha č. 1 – Súhrn Vašich práv pri ochrane osobných údajov Právo na prístup
Máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
Právo na opravu
Prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili. Právo na výmaz (na zabudnutie)
Máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť. Právo na obmedzenie spracúvania
za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať. Právo na prenosnosť údajov
Za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať. Právo namietať
Máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov
Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje sú spracúvané nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk.
Príloha č. 2 - Prehlásenie o spracovaní osobných údajov - link
Príloha č. 3 - Poučenie o právach dotknutej osoby - link